Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone : nom complet, numéro de téléphone, adresse email, et détails du problème. Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins de tracking publicitaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour vous recontacter suite à votre demande, planifier et réaliser l'intervention, établir le devis et la facture, et vous transmettre le rapport d'expertise.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de prestation, votre consentement lors du remplissage du formulaire, et notre intérêt légitime pour assurer le suivi des dossiers.

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Rapports d'expertise : durée nécessaire au traitement de votre dossier assurance.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec votre compagnie d'assurance ou votre syndic uniquement avec votre accord explicite, et avec nos prestataires techniques (Vercel pour l'hébergement) soumis à des obligations de confidentialité strictes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation. Pour les exercer : contact@logiefuitedetection.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données (connexion HTTPS, accès restreint).

10. Prestataire technique

Ce site a été conçu et développé par Novadweb (contact@novadweb.com — https://novadweb.com). En cas de demande technique relative aux données, vous pouvez également les contacter.